英语客服专员 4-6K元/月

高薪职位公积金年假优质企业社会保险环境优雅...
立即开聊
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
  • 基本信息

  • 职位描述

    Responsibilities:

       Answer incoming calls from customers interested in purchasing/researching travel by following standard scripts and procedures.

       Greet and converse with customers in a courteous, friendly and professional manner.

       Effectively turn customer inquiries into sales.

       Utilize appropriate selling techniques to meet revenue and close- rate goals.

       Research travel rates, destinations, options and packages for customers.

       Read legal scripts verbatim while maintaining sales and quality standards.

       Accurately answer general travel and site related questions.

       Provide information, suggestions and options in a manner that is accurate, effectively meets the needs of customers, and entices them to purchase.

       Accurately track and report call types service issues.

       Promote and sell the Expedia’s and/or its Affiliates’ products or services.

       Solicit sale of new or additional services.

       Process calls to achieve or exceed the established daily metric, while maintaining an average talk time consistent with current business needs.

    Meet or exceed quality standards.

    Requirements:

       Good in reading, writing and speaking English

       Call hotel and talk to hotel staff (check hotel info, handle kick back case, extenuating circumstances, penalty waiver negotiation, etc.)

    With related 1 year experience in customer service, fresh graduate can accept.
    联系我时,请说是在广州校园网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析

    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>
  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。