海珠行政班电信后台工单 4-8K元/月

高薪职位公积金年假年终奖公费培训标准工时优质企业社会保险环境优雅晋升快...
立即开聊
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
  • 基本信息

  • 职位描述

    中国电信后台工单处理专员(海珠区)
    岗位职责:
    本岗位负责对前台客服提交的高级问题进行处理,无需直接应答客户来电,而是调集运用各部门能力和资源,形成解决方案,解决客户问题,维护和提升客户关系。工作时间合理,工作职责更具意义和挑战性,薪酬福利完善,激励性更强。
    1、电信全产品业务问题的解释和咨询;
    2、对前台客服提交问题的协调、处理、回复,协助支撑相关部门解决问题;
    3、客户资料录入、修改、审核。
     
    应聘条件:
    1、 有客服经验的高中以上,没有客服经验的大专以上;
    2、 粤语流利、普通话标准;
    3、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;认同后台处理工作;良好的沟通理解能力;表达思路清晰;
    4、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先。
     
    薪资福利:
    1、 基本工资+生活补贴+提成(不封顶)+奖金+高温补贴。
    2、 按公司规定购买五险一金+商业保险。
    3、 基本工资+生活补贴+提成(不封顶)+奖金+高温补贴(6-10月),转正半年内平均薪酬3500-4500(税前),培训期平均2500元/月-3000元/月。
    4、 正式上岗后薪酬:
    舒适工作:3000元/月--5000元/月;
    进取工作:5000元/月--7000元/月;
    睿智工作:7000元/月以上,上限不封顶!
    目前项目一线处理人员税前平均薪酬(即50%以上员工)为5000元-6000元以上。
    5、 能力出众者可通过每年内部竞岗面试进入中国电信客服中心平台工作。
    6、 每月为生日员工举办生日会、每年1-2次户外拓展、高温补贴、工作满一年有5天带薪年假。
    7、 国家规定节假日有节日费,遇法定节假日上班按标准给予加班费。
     
    公司地址:
    海珠区海联路173号海联路机楼。(公交站:海印桥南/海联路)(面试地点:海珠区海联路173号海联路机楼)
    工作时间:工作时间严格遵守国家规定,采取轮班制,每天工作8小时,上班时间:08:30-18:00,每月7-9日休息。

    联系我时,请说是在广州校园网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析

    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>
  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。