天猫店客服 面议 有料
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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件,商业/贸易/进出口,批发/零售
  • 注册资金:
  • 员工人数:50—99人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:1、旺旺接待客户在线询单,促成成交,并进行电话回访;2、有淘宝或天猫客服工作经验、熟悉淘宝的各项操作;3、工作细致、有责任心,具备良好的心理素质、自我调节能力;4、擅长沟通,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而促成交易;5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理;6、合理配合售前客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时、衔接(能力优秀者可应聘客服组长)岗位要求:1、大专以上学历,2年以上淘宝客户服务优先;2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神;4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板,善于总结,具有分析、挖掘和创新能力公司提供食宿,实行绩效考核,内部晋升制度,月休四天,底薪+提成+绩效+全勤,要求必须到公司全职上班,早班:8:15-18:00,晚班:14:00-23:30,如不能适应两班倒的请勿投递简历,欢迎合格者勇跃投递简历,公司期待您的加入,一起创造一个更好的工作平台(能力优秀者可应聘客服组长)
    联系我时,请说是在广州校园网上看到的,谢谢!
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